Políticas de cambio

Queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, te contamos cómo hacerlo:

¿Cuántos días tengo para realizar un cambio?

Tenés 30 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio.

¿Cómo puedo realizar el cambio?

Podés acercarte a nuestro local para realizar el cambio personalmente.

También podés enviarnos la prenda por correo. En este caso, el costo del envío queda a cargo del cliente.

¿Qué pasa si elegí mal el talle?

¡No te preocupes! Podés cambiarlo acercándote a nuestro local o enviándonos la prenda.

En caso de realizar el cambio mediante envío, el costo del envío queda a cargo del cliente.

¿Qué pasa si la prenda no me gustó?

No hay problema. Comunicate con nosotras por WhatsApp y te ayudamos a gestionar el cambio, ya sea en nuestro local o mediante envío.

Los cambios por este motivo no incluyen devolución de dinero. Podés elegir otra prenda por el mismo valor o abonar la diferencia correspondiente.

¿Qué pasa si la prenda llegó fallada?

¡Lo sentimos mucho! Comunicate con nosotras por WhatsApp y nos encargaremos de solucionar el inconveniente y gestionar el cambio correspondiente.

¿Qué condiciones debe cumplir la prenda?

Para realizar un cambio, la prenda debe:

  • Conservar su etiqueta original.

  • No haber sido usada.

  • No haber sido lavada.

  • Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibida.

¿Cómo solicito un cambio?

Para solicitar un cambio, comunicate con nosotras por WhatsApp:

📲 11 5589-4788

Estamos para ayudarte. 💕